はじめにダンベルがきちんと台座にセットされているか、プレートがきちんとセットされているかをご確認ください。

ご確認いただいても重量変更ができない場合はご注文番号とお写真、動画を添付の上、当店サポート宛にご連絡ください。

シャフトなどのパーツの入荷時期につきましてはランダム入荷となっております。

※パーツのご予約は承っておりません。

何卒ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。

同封の取扱説明書を参照し、プレート並び順を確認してください。

誤設置していない場合にはご注文番号、お写真添付の上、当店サポート宛にご連絡ください。

シャフト内部の不具合の可能性がございます。

2キロの状態（20キロ・32キロ）または3キロの状態（36キロ）にできるか、ご確認ください。もしできるようであれば、シャフト交換（保証期間外の場合にはシャフトの在庫販売。

在庫がなければ再販をお待ちいただく場合がございます）、シャフトのみの状態にできない場合は、修理にて対応させていただきます。

20kgから32kgへの重量拡張は可能です。
・2kg刻み、4kg刻みそれぞれの刻み限定となり別刻みでの重量拡張はできません。
・別途パーツ（32kg用台座と中央プレート×6枚）をご購入いただく必要があります。
20kg、32kgから36kgへの重量拡張は不可です。
・商品ページにも記載のとおり、20kg・32kgと仕様(サイズ)が異なる為、台座と中央プレートを追加購入いただきましても20kg、32kgを36kgにすることはできません。